Butembo: faux, l’ARE n’a pas ordonné la suspension de la perception controversée des frais de maintenance compteur par ENK SARL (Philémon Musavuli)  

La société Energie du Nord-Kivu (ENK) sort de son silence. Elle qualifie de fausse nouvelle le message partagé sur les réseaux sociaux arguant qu’une décision de l’Autorité de Régulation du secteur de l’Électricité (ARE) datant du 31 octobre 2024 a mis fin à la perception controversée des frais de maintenance, d’entretien et de suivi des compteurs par ENK SARL.

Dans une mise au point à la presse ce vendredi 8 novembre, Philémon Musavuli communicateur de  ENK indique que sa société n’a reçu aucune notification officielle relative à une quelconque décision de l’autorité de régulation.

« Comme vous, nous sommes en train de voir les informations dans les réseaux.  Malheureusement, on n’a pas encore reçu cette lettre. C’est une lettre qui est publiée par un certain Sekera qui est dans les réseaux, et qui dit qu’il y a une injonction via une lettre qui demande la suspension  des frais de maintenance conteur. Et pourtant, nous ENK qui sommes directement concernés, on n’a pas encore vu cette lettre-là.  Si tu peux arriver à la réception, tu ne vas rien voir comme lettre.  Même dans nos bureaux, il n’y a pas de lettre. On dirait que c’est une affaire qui se passe dans les réseaux », a-t-il réagi.

Pour lui, le document brandit par Me Sekera Kasereka, coordonateur de l’Association des consommateurs de l’eau et de l’électricité (ACE2 ASBL) est un faux, cela au regard du délai largement dépassé depuis sa plainte introduite contre ENK auprès l’ARE.

« Effectivement, comme vous le savez, l’autorité de régulation,  normalement c’est l’organe de l’État qui aide à gérer les conflits entre les consommateurs du courant et les fournisseurs du courant.  Alors, il est dit dans la loi sur l’autorité de régulation que, pour gérer les conflits entre les deux parties, on doit normalement faire une décision dans un délai de six mois. Les décisions de l’autorité de régulation ne dépassent jamais six mois.  Mais si tu vois, la plainte de notre ami Sekera, il l’avait faite avant la campagne électorale, je me souviens.  Ça fait environ deux ans qu’il l’avait déposé », démontre Philémon Musavuli.

Qu’elle soit vraie ou fausse, cette décision présumée de l’autorité de régulation réjouit certains abonnés et utilisateurs de ENK.  Nombreux saluent la mesure et souhaitent qu’elle soit vulgariser et porter à la connaissance de cette entreprise.

Pour rappel, dans un document largement partagé dans les réseaux sociaux par les membres de l’Association des consommateurs de l’eau et de l’électricité à Butembo,  l’autorité de régulation du secteur de l’électricité ordonne la suspension de la perception des frais de maintenance, d’entretien et de suivi des compteurs par la société ENK SARL en faveur de ses clients de Butembo-Beni.

Jackson SIVULYAMWENGE