Butembo-Beni : injonction de suspension des frais de location de compteur à ENK , une victoire pour les consommateurs d’électricité

L’Association des Consommateurs de l’Eau et de l’Électricité (ACE2ASBL), une organisation de défense des droits des usagers en République Démocratique du Congo, a accueilli avec satisfaction la récente décision de l’Autorité de Régulation du secteur de l’Électricité (ARE). Rendue le 31 octobre 2024, cette décision met fin à la perception controversée des frais de maintenance, d’entretien et de suivi des compteurs par la société ENK SARL pour ses clients de Butembo et Beni.

Les frais de location de compteur, imposés depuis des années par ENK SARL, variaient entre 3 et 15 dollars par mois selon la quantité d’énergie souscrite par chaque abonné représentaient une charge d’environ 200 000 dollars mensuels pour les consommateurs.  Pour les responsables de l’ACE2ASBL, ces frais constituaient une charge injuste pour des consommateurs dont l’accès à l’électricité, un droit constitutionnel, ne devait pas être entravé par des coûts supplémentaires. « La suspension de ces frais de location est une victoire qui allège un fardeau économique significatif pour les abonnés de Butembo et Beni », a déclaré Me SEKERA KASEREKA KIVASUVWAMO, coordonnateur de l’ACE2ASBL dans un communiqué.

L’ARE a non seulement ordonné la suspension immédiate des frais de compteur, mais elle a aussi imposé à ENK SARL de prendre des mesures pour améliorer la qualité de son service, en particulier en ce qui concerne les coupures intempestives. Désormais, ENK SARL est tenue de mettre en place une planification des coupures d’électricité, assortie d’une notification préalable à ses abonnés, afin de limiter les interruptions non planifiées.

De plus, l’ARE a demandé à ENK SARL de régulariser ses installations de production et de distribution d’électricité en soumettant, sous 30 jours, des demandes de concession auprès du Gouverneur du Nord-Kivu, sous peine de sanctions administratives et pénales. Cette exigence vise à garantir que l’entreprise opère en conformité avec la législation nationale en matière d’énergie.

ACE2ASBL a également lancé un appel aux élus de Butembo et Beni, les invitant à s’impliquer activement pour défendre cette avancée et à veiller à ce que la future réglementation tarifaire ne réintroduise pas de frais jugés abusifs. « Il est crucial que cette décision soit soutenue par les représentants locaux afin de protéger les consommateurs d’une exploitation économique indue », a ajouté Me SEKERA.

L’association a précisé qu’elle resterait vigilante face à toute tentative de réinstaurer ces frais sous une autre forme et qu’elle poursuivrait son plaidoyer pour un accès à l’électricité qui soit équitable et abordable pour tous.

La Société ENK est restée injoignable face à nos maintes tentatives de contacter ses gestionnaires pour avoir leurs réactions face aux injonctions de l’Autorité de Régulation du secteur de l’Électricité en RDC.